ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

PRODUTOS

Ainda que tenhamos muito cuidado em aproximar ao máximo as fotos pra que as fotos apresentadas no nosso site sejam da melhor qualidade possível, poderá haver variação de cor, já que cada computador ou dispositivo similar possui resolução e regulagem de cor própria. Desta forma podem ocorrer variações, que não se caracterizarão como defeito ou falha na informação.

As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitos a alterações.

 

As informações sobre a disponibilidade de produtos nos estoques são constantemente atualizadas, porém, em determinados casos, em virtude de problemas técnicos, pode acontecer de não possuirmos em nossos estoques um determinado produto adquirido por você. Nesse caso, no menor prazo possível, avisaremos sobre o ocorrido e você poderá utilizar o crédito em outro produto ou solicitar a devolução integral dos valores quitados!

Os preços das mercadorias expostas no site estão expressos em moeda corrente no território nacional (Real), sendo assim, só serão validados para compra e entrega dentro do Brasil.

                              

 

EMBALAGENS

Os produtos são despachados com segurança em embalagens lacradas.  Certifique-se SEMPRE de que a embalagem de sua encomenda chegou até você de forma inviolada, devidamente fechada e lacrada.

Recomendamos que ao receber o(s) seu(s) produto(s) verifique se não existe qualquer tipo de dano, caso isso tenha ocorrido entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as devidas providências dentro do menor tempo possível.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

A Árvore Amarela é um site totalmente seguro e garante que seus dados não serão informados, divulgados, comercializados nem tampouco trocados com qualquer empresa ou parceiro. Pode ficar tranquila(o), você está protegido com a gente.

Compras no Cartão de Crédito


Somado à criptografia, o site da Árvore Amarela dispõe de um sistema que destrói automática e completamente todos os dados relativos ao número do cartão informado pelo cliente, imediatamente após a confirmação pela administradora do cartão. Ou seja, é como se o número do seu cartão de crédito nunca tivesse sido disponibilizado em nosso site

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo material visual contido em nossa loja virtual, como logotipos, imagens, textos, ilustrações, fotografias, músicas, entre outros, são de propriedade exclusiva da Árvore Amarela ou de parceiros dela. Eles não poderão ser reproduzidos, copiados, publicados, transmitidos, vendidos ou distribuídos e nem sequer modificados, sem prévia autorização expressa e formal da Árvore Amarela.

A identidade visual da Árvore Amarela, ou seja, o conjunto de elementos que representam visualmente a marca e a loja virtual, inclusive no Instagram e na página oficial no facebook, pertence exclusivamente à Árvore Amarela.

FORMAS DE PAGAMENTO

A aprovação do pedido está sujeita à confirmação dos dados do cliente para a liberação do crédito por parte da administradora do seu cartão. Esta medida é adotada para garantir a sua total segurança.

Aceitamos, pagamento através do PagSeguro, para facilitar suas opções de pagamento, a aprovação do seu pedido pode demorar até 48h.

A Árvore Amarela se reserva ao direito de modificar as condições de pagamento, a qualquer momento, de acordo com a sua política de vendas.

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